سياسة الخصوصية

يعد دخولك إلى الموقع او التطبيق  أو استخدامه بمثابة إقرار منك بأنك قد قرأت هذه الأحكام والشروط ووافقت على الالتزام بها التزاما كاملا.

سياسة الاسترجاع

حرصا على تقديم افضل الخدمات لعملائنا وارضاء عملائنا سيتم استرجاع المنتجات التالفة أو تعويضكم برصيد في المحفظة شامل الشحن، ولا يتم استرجاع المنتجات المستخدمة أو التي تم فتحها لسلامتكم.

ماهي  رسوم للاسترجاع ؟

يتحمل المتجر رسوم تكلفة الشحن لعملية الاسترجاع ويتم معاينة المنتجات من قبل المتجر بعد الاسترجاع وتحديد المنتجات السليمة والتالفة والمستعملة وتقييم كل منتج في طلب الاسترجاع

كيفية تحصيل المبلغ للطلب المسترجع ؟

يتم تحويل جميع مبالغ المنتجات المسترجعة الي محفظتك في التطبيق

المدة المسموحة لطلب الاسترجاع ؟

يمكنك استرجاع الطلب خلال ١٤ يوم من تاريخ  استلامك للطلب

كم تستغرق عملية الاسترجاع  للطلب ؟

قد تستغرق مدة عملية الاسترجاع 10 أيام عمل.

سياسة الغاء الطلب

یحق للعمیل إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ  (منقوصة رسوم التحويل البنكي ) في محفظته بالتطبيق  خلال ٢٤ ساعة من ارسال الطلب  وقبل اصدار بوليصة الشحن  , وفي حال تم الغاء الطلب بعد ٢٤ ساعة من  ارسال الطلب  وقبل اصدار بوليصة الشحن يتم خصم ٢٠٪ من قيمة الطلب

في حال تم اصدار بوليصة الشحن لا يحق للعميل الغاء الطلب

 استرداد المبلغ

يحق للعميل ان يقوم باسترداد المبلغ من محفظته في التطبيق لحسابه البنكي من خلال التطبيق  خلال ٥ ايام فقط

طرق الدفع:

- الدفع عند الاستلام داخل السعودية.

- البطاقة الائتمانية (فيزا- مدى - ماستركارد).

- آبل باي.

رصيد المحفظة:

- هو مبلغ مالي خاص بالعميل يمكنه الاستفادة منه كاملاً في عمليات الشراء القادمة.

- عند إتمام الطلب من قبل العميل يتم تخيير العميل ما بين خصم كامل المبلغ الموجود في المحفظة   او ابقاء الرصيد في المحفظة واختيار طريقة دفع اخرى

- الرصيد الموجود في المحفظة غير مرتبط بفترة صلاحية ويمكنك استخدامه في أي وقت.

أحكام متفرقة:

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون سابق إنذار لك، وتسري أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام بمجرد نشرها على على التطبيق او الموقع الإلكتروني، ويعني استمرارك في استخدام  التطبيق او الموقع الإلكتروني بعد إجراء تغيير من هذا القبيل موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. يُرجى قراءة الشروط والأحكام والاطلاع عليها مراراً وتكراراً، وفي حال لم تكن موافقاً على أي تغيير في الشروط والأحكام، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام التطبيق او الموقع الإلكتروني.